Entwicklung

Softwareergonomie & Benutzerfreundlichkeit

Diese Seite behandelt Anforderungen an ergonomische Software, barrierefreier Gestaltung sowie den Einsatz von Prototypen im Entwicklungsprozess.

Ziel benutzerfreundlicher Software

Eine benutzerfreundliche Software soll einfach, effizient und fehlerarm bedienbar sein – unabhängig von Vorkenntnissen oder Einschränkungen der Nutzer.

Softwareergonomie ist ein Teilbereich der Softwarequalität und in Normen wie DIN EN ISO 9241 definiert.

Prinzipien ergonomischer Gestaltung

Neben den Grundsätzen aus ISO 9241 helfen folgende ergonomische Prinzipien, Software systematisch benutzerfreundlich zu gestalten:

Nutzerzentrierung

Die Software wird auf die Bedürfnisse, Aufgaben und Fähigkeiten der Zielgruppe ausgerichtet.
Nutzerfeedback wird systematisch eingeholt und in den Entwicklungsprozess eingebunden.

Konsistenz

Gleiche Elemente sollten sich gleich verhalten (z. B. gleiche Symbole, Farben, Navigation).
Vereinheitlichte Begriffe und Abläufe fördern Lernbarkeit.

Rückmeldung

Nach jeder Aktion erhält der Nutzer eine sofortige und klare Rückmeldung.
Beispiel: „Änderungen gespeichert“ nach Klick auf „Speichern“.

Anpassbarkeit

Nutzer können Darstellung und Bedienung individuell anpassen.
Beispiele: Schriftgröße, Farbschema (Dark Mode), Sprache, Layout-Einstellungen.

Fehlervermeidung statt Fehlerbehandlung

Eingaben sollten durch sinnvolle Vorgaben, Formate oder Auswahlfelder abgesichert werden.
Beispiel: Dropdown-Menüs statt freie Texteingabe bei begrenzten Optionen.

Anforderungen an die Softwareergonomie

Die Norm ISO 9241-110 beschreibt sieben Grundsätze der Dialoggestaltung:

Kriterium	Bedeutung
Aufgabenangemessenheit	Die Software unterstützt die Aufgaben zielgerichtet, ohne unnötigen Aufwand.
Selbstbeschreibungsfähigkeit	Der Nutzer versteht jederzeit, was zu tun ist.
Steuerbarkeit	Nutzer können den Ablauf und die Eingaben kontrollieren.
Erwartungskonformität	Verhalten entspricht den Erwartungen aus Erfahrung oder Konvention.
Fehlertoleranz	Fehlerhafte Eingaben führen nicht direkt zu Datenverlust oder Abbruch.
Individualisierbarkeit	Anpassung an persönliche Bedürfnisse (z. B. Sprache, Layout).
Lernförderlichkeit	Die Bedienung ist leicht erlernbar – auch ohne Anleitung.

→ Diese Kriterien dienen zur Bewertung der Softwareergonomie und sind Grundlage bei Usability-Tests.

Prototypen und Mockups

Ein Mockup ist eine vorläufige Version einer Benutzeroberfläche, um Ideen schnell und ohne Programmierung zu testen.

Vorteile:

Frühzeitiges Feedback von Nutzern & Stakeholdern
Missverständnisse vermeiden
Entwicklungskosten senken

Barrierefreie Software

Barrierefreiheit bedeutet, dass Software auch von Menschen mit Einschränkungen ohne fremde Hilfe genutzt werden kann.

Mögliche Einschränkungen:

Sehen (z. B. Farbenblindheit, Sehbehinderung)
Hören (z. B. Gehörlosigkeit)
Motorik (z. B. eingeschränkte Mausnutzung)
Kognition (z. B. Lernschwierigkeiten)

Maßnahmen zur Barrierefreiheit:

Tastaturbedienbarkeit ohne Maus
Alternativtexte für Bilder (Screenreader)
Kontraste & Schriftgrößen anpassbar
Strukturierte Inhalte mit semantischem HTML
Unterstützung durch Screenreader und Vorlesefunktionen

Barrierefreiheit ist gesetzlich gefordert (z. B. für öffentliche Stellen) und verbessert generell die Usability für alle Nutzer.

SOAP – Simple Object Access Protocol

Diese Seite erläutert die Grundlagen, Struktur und Einsatzgebiete des SOAP-Protokolls für den systemübergreifenden Nachrichtenaustausch.

Projektmanagement

Diese Seite vermittelt zentrale Konzepte und Methoden des Projektmanagements, die für die Abschlussprüfung relevant sind. Dazu gehören klassische und agile Vorgehensmodelle, Projektstrukturierungswerkzeuge und wichtige Begriffe aus der Praxis.